Nadia Cristofoli, psicologa del lavoro, da vent’anni in Adecco, è Head of Assessment Solutions di Adecco Group, il centro di competenza che realizza progetti di valutazione per attività di selezione, people management and development. Assessment Solutions sviluppa progetti per dare valore alle persone e per migliorare il benessere organizzativo con l’obiettivo di supportare le aziende in tutte le fasi dell’employee journey.
Come si progetta una soluzione di Assessment?
“L’assessment è una metodologia di osservazione comportamentale, diretta o indiretta, che prende valore dall’utilizzo di una pluralità di strumenti e dalla presenza di una pluralità di osservatori. Gli obiettivi possono essere diversi: selezione, valutazione del potenziale, talent program…
In ogni caso è fondamentale avere ben chiaro e condiviso con il nostro partner quali comportamenti e competenze dobbiamo osservare per suggerire determinate azioni.
Il modello delle competenze comportamentali è quindi la prima tappa, il primo passaggio fondamentale per iniziare a progettare un percorso di assessment. Poi operiamo una pianificazione degli strumenti e scegliamo le persone che svilupperanno il progetto. È importante che nei team di progettazione e di execution ci siano persone competenti, capaci di effettuare un’osservazione e una valutazione comportamentale.
Infine siamo molto attente alle tempistiche. C’è sempre un buon bilanciamento tra erogazione e tempo che le persone dedicheranno al progetto per la buona realizzazione dello stesso.
Quali caratteristiche deve avere uno strumento di assessment per essere efficace?
Le caratteristiche degli strumenti che noi inseriamo all’interno di un percorso di assessment devono sempre essere almeno tre: attendibilità, oggettività e predittività. E io aggiungo anche una quarta caratteristica: gli strumenti di assessment devono essere democratici.
Devono avere un costrutto teorico e scientifico alle spalle, con una validazione statistica, quindi un campione normativo di riferimento, devono permettere di rilevare in modo chiaro attitudini, capacità, comportamenti e competenze.
Tra gli strumenti di assessment che utilizzate ci sono anche quelli di TTI Success Insights. Quale valore riconosci a questi strumenti?
Predittività massima. Ogni volta che una risorsa in selezione o sviluppo approccia un report TTI Success Insights si ritrova quasi al 100%. La logica degli strumenti TTI Success Insights è graficamente vincente. La formulazione del report e la modalità con cui vengono condivise le informazioni ha un impatto veloce, pratico e diretto.
Ed è anche colorato. La possibilità anche di divertirci nel nostro lavoro è importante.
Gli strumenti TTI sono particolarmente utili per sviluppare autoconsapevolezza nel confronto tra “come mi percepisco io e come mi percepiscono gli altri e per lavorare su piccoli modellamenti comportamentali. Perché non credo nei grandi cambiamenti di comportamento. TTI Success Insights ci stimola su quei piccoli spostamenti di energia che possono fare una grande differenza nella relazione con gli altri e nel raggiungimento di un obiettivo, quindi sono utili per la crescita professionale e per far stare meglio le persone nel ruolo che ricoprono.
In Assessment Solutions di Adecco usiamo gli strumenti TTI Success Insights con costanza, perseveranza e fiducia perché permettono di costruire un progetto che segue la persona a lungo termine con un’altissima flessibilità.
Vuoi scoprire quali sono le diverse applicazioni di TTI Success Insights in Assessment Solutions.
Nadia Cristofoli è consulente certificata TTI Success Insights.
